Google Play Store : Erreurs et solutions

Beaucoup d’entre vous ont  déjà rencontré des problèmes avec le Play Store lors de téléchargement d’applications ou même lors de la mise à jour d’une application. Ces problèmes, connu comme des erreurs, ont une solution que vous trouverez dans cet article.


Erreur 8

Problème : Installation d’une application non compatible avec le terminal. Cela affecte également les terminaux compatibles.

Solution : Ce problème se résout seul après plusieurs heures. Contacter Google pour avoir une Solution.


Erreur 18

Problème : Installation d’une application non compatible avec le terminal. Cela affecte également les terminaux compatibles.

Solution : Ce problème se résout seul après plusieurs heures. Contacter Google pour avoir une Solution.


 Erreur 20

Problème : Manque d’espace de stockage sur le terminal.

Solution : Supprimer les applications ou les fichiers inutiles.


Erreur 24

Problème : Installation d’une application ou d’une mise à jour impossible.

Solution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

Si le terminal est Root : Effacer le fichier smd2tmp1

  • Aller dans /mnt/secure/asec/
  • Effacer ce dossier.

Si le terminal n’est pas root : Effacer le fichier /data/data de l’application

  • Accéder au dossier avec un explorateur de fichiers

 Erreur 101

Problème : Le téléchargement ne fait pas suite à la mémoire pleine.

Solution : Désinstallez les applications inutiles pour récupérer de l’espace de stockage. Si cela persiste :

  • Supprimer le cache du Google Play Store : Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache et les données

Erreur 103

Problème : Installation d’une application non compatible avec le terminal. Cela affecte également les terminaux compatibles.

Solution : Ce problème se résout seul après plusieurs heures


Erreur 110

Problème : Les applications tierces ne sont pas supportées suite à une incompatibilité de l’OS (version, ROM)

Solution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

  • Vider le cache de votre terminal

Autre solution :

  • Réinitialiser le terminal.

Erreur 194

Problème : Le téléchargement ou la mise à jour d’applications est impossible.

Solution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

  • Activer la connexion Wi-Fi

Autre solution :

  • Supprimer le cache du Google Play Store : Paramètres / Applications / Services Google / Supprimer le cache et les données

Erreur 403

Problème : Téléchargement impossible ou interdit. Ce problème apparaît lorsque deux comptes Google sont activés sur un terminal.

Solution : Se Connecter au Google Play Store avec le bon compte Google. Désinstaller ensuite l’application et la réinstaller.


Erreur 413

Problème : Téléchargement ou mise à jour d’applications impossible. Ce arrive lorsque vous utilisez un Proxy

Solution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

  • Supprimer le cache du Google Play Store : Paramètres / Applications / Services Google / Supprimer le cache et les données
  • Supprimer le cache des Services Google : Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache et les données

Erreur 481

Problème : Le problème provient du compte Google.

Solution : Supprimer ce compte et en utiliser un autre.


Erreur 491

Problème : Téléchargement et mise à jour impossible.

Solution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

  • Supprimer le Compte Google
  • Redémarrer le terminal
  • Ajouter à nouveau votre compte google
  • Effacer le cache et les données du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache et les données

Erreur 492

Problème : L’installation d’une application est impossible. Le problème est du au cache Dalvik qui vous empêche d’installer une application.

Solution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

  • Désinstaller et réinstaller l’application

Si le problème persiste, vous pouvez également :

  • Supprimer le cache du Google Play Store : Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache et les données
  • Supprimer le cache des Services Google : Paramètres / Applications / Services Google / Supprimer le cache et les données
  • Si l’ application se trouve sur une carte micro-SD, celle-ci est endommagée. Il vous faudra la formater

Erreur 495

Problème : Le téléchargement d’applications ou de mise à jour d’application est impossible.

Soulution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

  • Supprimer le cache du Google Play Store : Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache et les données
  • Supprimer le cache des Services Google : Paramètres / Applications / Services Google / Supprimer le cache et les données

Si le problème persiste, vous pouvez également :

  • Désinstaller les mises à jours du google Play Store : Paramètres / Applications / Google Play Store / Désinstaller les mises à jours

Autre solution :

  • Supprimer le Compte Google
  • Redémarrer le terminal
  • Ajouter à nouveau votre compte google
  • Effacer le cache et les données du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache et les données

Erreur 498

Problème : Interruption d’un téléchargement en cours. La mémoire cache de votre terminal est pleine

Soulution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

  • Supprimer des fichiers et applications pour libérer de l’espace
  • Redémarrer le terminal en Recovery Mode et sélectionner Wipe Cache Partition

Erreur 501

Problème : Le téléchargement d’une application est impossible

Soulution : 

  • Effacer le cache et les données du Google Play Store : Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache et les données
  • Effacer le cache et les données des Services Google : Paramètres / Applications / Services Google / Supprimer le cache et les données
  • Supprimer le compte Google
  • Redémarrer le terminal
  • Ajouter à nouveau le compte Google
  • Laisser le terminal se synchroniser

Erreur 504

Problème : Cette erreur apparaît lors de l’installation d’une nouvelle application ou lors d’une mise à jour.

Solution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

  • Effacer le cache et les données du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache et les données et forcer l’arrêt
  • Supprimer le cache des Services Google : Paramètres / Applications / Services Google / Supprimer le cache et les données

Erreur 505

Problème : L’application n’est pas compatible avec la version d’Android du terminal.

Solution :  Annuler le téléchargement et attendre qu’elle soit compatible ou de le signaler aux développeurs.


Erreur 905

Problème :  Le téléchargement d’applications ou l’installation de mises à jour ne fait pas correctement.

Solution : Il vous suffit de réessayer une nouvelle fois. Si le problème persiste :

  • Désinstaller les mises à jour du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Services Google / Désinstaller les mises à jour
  • Attendre que la désinstallation soit terminée
  • Relancer le Google Play Store

Erreur 911

Problème : Le téléchargement de l’application est impossible.

Solution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

  • Effacer le cache et les données du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache et les données

Autre solution :

  • Remettre le compte Google et ouvrir le Play Store.
  • Relancer le téléchargement de l’application
  • Si le problème persiste, cela vient probablement de la connexion Wi-Fi

Autre solution :

  • Se connecter à un réseau ou un autre Wi-Fi et lancer la mise à jour.

Autre solution :

  • Couper la connexion Wi-Fi
  • Lancer les données mobiles
  • Ouvrir le Google Play Store
  • Télécharger l’application.

Cette Méthode est conseillée pour les applications de petites tailles.


Erreur 919

Problème : L’application se télécharge mais ne s’installe pas. Votre mémoire est pleine.

Solution : Il vous suffit simplement de supprimer des fichiers ou des applications.


Erreur 920

Problème : Téléchargement d’une application impossible.

Solution 1 : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

  • Couper la connexion Wi-Fi
  • Activer à nouveau la connexion Wi-Fi
  • Lancer le Play Store
  • Installer l’application

Autre solution :

  • Supprimer le compte Google
  • Redémarrer le terminal
  • Ajouter à nouveau le compte Google
  • Lancer le Play Store
  • élécharger l’application

Autre solution :

  • Effacer le cache et les données du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache et les données
  • Désinstaller les mises à jour du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Services Google / Désinstaller les mises à jour
  • Ouvrir le Play Store
  • Installer l’application

Erreur 921

Problème : Le téléchargement d’une application est impossible suite à la mémoire cache du Google Play Store.

Solution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

  • Effacer le cache du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache

Si cela ne suffit pas et que le problème persiste :

  • Effacer les données du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer les données

La dernière solution si le problème persiste :

  • Supprimer le Compte Google
  • Redémarrer le terminal
  • Ajouter à nouveau votre compte google
  • Effacer le cache et les données du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache et les données

Erreur 923

Problème : Téléchargement impossible suite à une erreur de la synchronisation du compte Google. La mémoire cache peut également être  insuffisante.

Solution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

  • Effacer les applications inutiles
  • Supprimer le Compte Google
  • Redémarrer le terminal en Recovery Mode et sélectionner Wipe Cache Partition
  • Redémarrer le terminal
  • Ajouter à nouveau votre compte google

Erreur 924

Problème : Cette erreur apparaît lors d’un téléchargement d’application volumineuse.

Solution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

  • Désinstaller les mises à jour du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Services Google / Désinstaller les mises à jour
  • Ouvrir le Play Store
  • Réinstaller l’application

Erreur 927

Problème : Le téléchargement d’une application est impossible. C’est tout simplement que le Play Store se met à jour

Solution : Attendez quelques minutes jusqu’à ce que le Play Store soit entièrement mis à jour. Si le problème persiste :

  • Effacer le cache et les données des Services Google :  Paramètres / Applications / Services Google / Supprimer le cache et les données et forcez l’arrêt
  • Effacer le cache et les données du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache et les données et forcez l’arrêt

Erreur 941

Problème : La mise à jour d’une application s’interrompt.

Solution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

  • Effacer le cache et les données du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache et les données

Relancez la mise à jour. Si le problème persiste :

  • Désinstaller les mises à jour du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Services Google / Désinstaller les mises à jour

Erreur 944

Problème : Cette erreur provient des serveurs de Google.

Solution : Attendre une mise à jour de l’application en question pour mettre un terme à cette erreur.


Erreur 975

Problème : Installation d’une application non compatible avec le terminal. Cela affecte également les terminaux compatibles.

Solution : Ce problème se résout seul après plusieurs heures. Contacter Google pour avoir une Solution.


L’article sera mis à jour selon les nouvelles erreurs ou erreurs oubliées que vous pouvez également soumettre.

 

Rudy Godet

Fondateur et rédacteur du site « Avis Mobiles ». Passionné de jeux vidéo mais également de téléphonie. J’ai découvert Android en 2010 et c’est en souhaitant rooter que j’ai vu le potentiel de cet OS. Aujourd’hui je m’intéresse à tous les smartphones et je partage l’actualité, des tests mais également des astuces.

2 pensées sur “Google Play Store : Erreurs et solutions

  • 14 novembre 2017 à 21 h 26 min
    Permalink

    Mec tu m’as sauvé la vie!!! Merci infiniment tu es le premier à me dire de formater ma carte sd pour mon erreur 492 et ça a marché!!!

    Répondre
    • 15 novembre 2017 à 5 h 50 min
      Permalink

      Je suis ravi que cette liste ai pu t’aider sur ce problème de carte micro SD .

      Répondre

Laisser un commentaire