Samsung dévoile les problèmes du Galaxy Note 7
C’est aujourd’hui que Samsung devait dévoiler les problèmes d’explosions du Galaxy note 7 . La société a enfin publié les résultats de son enquête interne. Les batteries sont donc confirmées comme étant la cause. Voici les raisons.
Les batteries étaient bien la cause
Il n’est pas sans rappeler les problèmes connus du dernier fleuron de Samsung , le Galaxy Note 7 , depuis retiré du marché. La société a donc mené son enquête interne pour connaître et certifier les causes liées aux explosions connues. Il s’agit donc d’un défaut de la batterie équipant les Galaxy Note 7.
Dans cette enquête, la firme explique que l’accumulateur des premières batteries (Batterie A), le composant qui était censé éviter le contact entre les électrodes positive et négative ne fonctionnait pas correctement. En plus de cela, le sommet de l’électrode négative était mal placé dès le départ.
Pour les modèles de remplacement (Batterie B) c’est un autre problème qui est présent. L’accumulateur avait un problème de soudure qui aurait provoquait un court-circuit. Ce qui permettait aux électrodes positives et négatives d’être en contact. Les batteries ne bénéficiaient également plus de bande d’isolation thermique également Tout cela permettait à la chaleur excessive d’être autour de la batterie et de provoquer la faille connue.
Pour faire plus simple, Samsung s’st raté sur la première et la seconde série du Galaxy Note 7. La firme rajoute qu’elle n’a trouvé aucun autre défaut dans la conception ou dans la fabrication sous d’autres aspects du terminal. Elle a même mis en oeuvre un système de tests de 8 points pour ses batteries et pour éviter d’autres problèmes dans l’avenir.
Des erreurs à éviter
Les raisons de ces explosions étaient connues depuis un bon moment sans avoir ce retour de la part du constructeur. Pour rassurer les utilisateurs, une vidéo montre qu’elle a appris de ces erreurs dans une vidéo et une infographie explicative.
Du renforcement de chaque étape de fabrication de nos smartphones à la restructuration de notre programme de garantie de qualité, nous nous engageons à appliquer chaque leçon pour assurer l’amélioration de la qualité et la sécurité «
Source : Samsung
