Google Play Store : Erreurs et solutions

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Beaucoup d’entre vous ont  déjà rencontré des problèmes avec le Play Store lors de téléchargement d’applications ou même lors de la mise à jour d’une application. Ces problèmes, connu comme des erreurs, ont une solution que vous trouverez dans cet article.

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Erreur 8

Problème : Installation d’une application non compatible avec le terminal. Cela affecte également les terminaux compatibles.

Solution : Ce problème se résout seul après plusieurs heures. Contacter Google pour avoir une Solution.

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Erreur 18

Problème : Installation d’une application non compatible avec le terminal. Cela affecte également les terminaux compatibles.

Solution : Ce problème se résout seul après plusieurs heures. Contacter Google pour avoir une Solution.

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 Erreur 20

Problème : Manque d’espace de stockage sur le terminal.

Solution : Supprimer les applications ou les fichiers inutiles.

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Erreur 24

Problème : Installation d’une application ou d’une mise à jour impossible.

Solution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

Si le terminal est Root : Effacer le fichier smd2tmp1

• Aller dans /mnt/secure/asec/
• Effacer ce dossier.

Si le terminal n’est pas root : Effacer le fichier /data/data de l’application

• Accéder au dossier avec un explorateur de fichiers

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 Erreur 101

Problème : Le téléchargement ne fait pas suite à la mémoire pleine.

Solution : Désinstallez les applications inutiles pour récupérer de l’espace de stockage. Si cela persiste :

• Supprimer le cache du Google Play Store : Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache et les données

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Erreur 103

Problème : Installation d’une application non compatible avec le terminal. Cela affecte également les terminaux compatibles.

Solution : Ce problème se résout seul après plusieurs heures

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Erreur 110

Problème : Les applications tierces ne sont pas supportées suite à une incompatibilité de l’OS (version, ROM)

Solution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

• Vider le cache de votre terminal

Autre solution :

• Réinitialiser le terminal.

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Erreur 194

Problème : Le téléchargement ou la mise à jour d’applications est impossible.

Solution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

• Activer la connexion Wi-Fi

Autre solution :

• Supprimer le cache du Google Play Store : Paramètres / Applications / Services Google / Supprimer le cache et les données

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Erreur 403

Problème : Téléchargement impossible ou interdit. Ce problème apparaît lorsque deux comptes Google sont activés sur un terminal.

Solution : Se Connecter au Google Play Store avec le bon compte Google. Désinstaller ensuite l’application et la réinstaller.

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Erreur 413

Problème : Téléchargement ou mise à jour d’applications impossible. Ce arrive lorsque vous utilisez un Proxy

Solution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

• Supprimer le cache du Google Play Store : Paramètres / Applications / Services Google / Supprimer le cache et les données
• Supprimer le cache des Services Google : Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache et les données

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Erreur 481

Problème : Le problème provient du compte Google.

Solution : Supprimer ce compte et en utiliser un autre.

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Erreur 491

Problème : Téléchargement et mise à jour impossible.

Solution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

• Supprimer le Compte Google
• Redémarrer le terminal
• Ajouter à nouveau votre compte google
• Effacer le cache et les données du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache et les données

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Erreur 492

Problème : L’installation d’une application est impossible. Le problème est du au cache Dalvik qui vous empêche d’installer une application.

Solution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

• Désinstaller et réinstaller l’application

Si le problème persiste, vous pouvez également :

• Supprimer le cache du Google Play Store : Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache et les données
• Supprimer le cache des Services Google : Paramètres / Applications / Services Google / Supprimer le cache et les données
• Si l’ application se trouve sur une carte micro-SD, celle-ci est endommagée. Il vous faudra la formater

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Erreur 495

Problème : Le téléchargement d’applications ou de mise à jour d’application est impossible.

Soulution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

• Supprimer le cache du Google Play Store : Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache et les données
• Supprimer le cache des Services Google : Paramètres / Applications / Services Google / Supprimer le cache et les données

Si le problème persiste, vous pouvez également :

• Désinstaller les mises à jours du google Play Store : Paramètres / Applications / Google Play Store / Désinstaller les mises à jours

Autre solution :

• Supprimer le Compte Google
• Redémarrer le terminal
• Ajouter à nouveau votre compte google
• Effacer le cache et les données du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache et les données

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Erreur 498

Problème : Interruption d’un téléchargement en cours. La mémoire cache de votre terminal est pleine

Soulution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

• Supprimer des fichiers et applications pour libérer de l’espace
• Redémarrer le terminal en Recovery Mode et sélectionner Wipe Cache Partition

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Erreur 501

Problème : Le téléchargement d’une application est impossible

Soulution : 

• Effacer le cache et les données du Google Play Store : Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache et les données

• Effacer le cache et les données des Services Google : Paramètres / Applications / Services Google / Supprimer le cache et les données
• Supprimer le compte Google
• Redémarrer le terminal
• Ajouter à nouveau le compte Google
• Laisser le terminal se synchroniser

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Erreur 504

Problème : Cette erreur apparaît lors de l’installation d’une nouvelle application ou lors d’une mise à jour.

Solution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

• Effacer le cache et les données du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache et les données et forcer l’arrêt
• Supprimer le cache des Services Google : Paramètres / Applications / Services Google / Supprimer le cache et les données

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Erreur 505

Problème : L’application n’est pas compatible avec la version d’Android du terminal.

Solution :  Annuler le téléchargement et attendre qu’elle soit compatible ou de le signaler aux développeurs.

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Erreur 905

Problème :  Le téléchargement d’applications ou l’installation de mises à jour ne fait pas correctement.

Solution : Il vous suffit de réessayer une nouvelle fois. Si le problème persiste :

• Désinstaller les mises à jour du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Services Google / Désinstaller les mises à jour
• Attendre que la désinstallation soit terminée
• Relancer le Google Play Store

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Erreur 911

Problème : Le téléchargement de l’application est impossible.

Solution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

• Effacer le cache et les données du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache et les données

Autre solution :

• Remettre le compte Google et ouvrir le Play Store.
• Relancer le téléchargement de l’application
• Si le problème persiste, cela vient probablement de la connexion Wi-Fi

Autre solution :

• Se connecter à un réseau ou un autre Wi-Fi et lancer la mise à jour.

Autre solution :

• Couper la connexion Wi-Fi
• Lancer les données mobiles
• Ouvrir le Google Play Store
• Télécharger l’application.

Cette Méthode est conseillée pour les applications de petites tailles.

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Erreur 919

Problème : L’application se télécharge mais ne s’installe pas. Votre mémoire est pleine.

Solution : Il vous suffit simplement de supprimer des fichiers ou des applications.

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Erreur 920

Problème : Téléchargement d’une application impossible.

Solution 1 : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

• Couper la connexion Wi-Fi
• Activer à nouveau la connexion Wi-Fi
• Lancer le Play Store
• Installer l’application

Autre solution :

• Supprimer le compte Google
• Redémarrer le terminal
• Ajouter à nouveau le compte Google
• Lancer le Play Store
• élécharger l’application

Autre solution :

• Effacer le cache et les données du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache et les données
• Désinstaller les mises à jour du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Services Google / Désinstaller les mises à jour
• Ouvrir le Play Store
• Installer l’application

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Erreur 921

Problème : Le téléchargement d’une application est impossible suite à la mémoire cache du Google Play Store.

Solution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

• Effacer le cache du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache

Si cela ne suffit pas et que le problème persiste :

• Effacer les données du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer les données

La dernière solution si le problème persiste :

• Supprimer le Compte Google
• Redémarrer le terminal
• Ajouter à nouveau votre compte google
• Effacer le cache et les données du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache et les données

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Erreur 923

Problème : Téléchargement impossible suite à une erreur de la synchronisation du compte Google. La mémoire cache peut également être  insuffisante.

Solution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

• Effacer les applications inutiles
• Supprimer le Compte Google
• Redémarrer le terminal en Recovery Mode et sélectionner Wipe Cache Partition
• Redémarrer le terminal
• Ajouter à nouveau votre compte google

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Erreur 924

Problème : Cette erreur apparaît lors d’un téléchargement d’application volumineuse.

Solution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

• Désinstaller les mises à jour du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Services Google / Désinstaller les mises à jour
• Ouvrir le Play Store
• Réinstaller l’application

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Erreur 927

Problème : Le téléchargement d’une application est impossible. C’est tout simplement que le Play Store se met à jour

Solution : Attendez quelques minutes jusqu’à ce que le Play Store soit entièrement mis à jour. Si le problème persiste :

• Effacer le cache et les données des Services Google :  Paramètres / Applications / Services Google / Supprimer le cache et les données et forcez l’arrêt

• Effacer le cache et les données du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache et les données et forcez l’arrêt

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Erreur 941

Problème : La mise à jour d’une application s’interrompt.

Solution : Pour régler ce problème, effectuer ces manipulations :

• Effacer le cache et les données du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Google Play Store / Supprimer le cache et les données

Relancez la mise à jour. Si le problème persiste :

• Désinstaller les mises à jour du Google Play Store :  Paramètres / Applications / Services Google / Désinstaller les mises à jour

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Erreur 944

Problème : Cette erreur provient des serveurs de Google.

Solution : Attendre une mise à jour de l’application en question pour mettre un terme à cette erreur.

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Erreur 975

Problème : Installation d’une application non compatible avec le terminal. Cela affecte également les terminaux compatibles.

Solution : Ce problème se résout seul après plusieurs heures. Contacter Google pour avoir une Solution.

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L’article sera mis à jour selon les nouvelles erreurs ou erreurs oubliées que vous pouvez également soumettre.